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L'analisi dei dati come fonte di vantaggio competitivo
Nelle attuali condizioni dei sistemi economici, caratterizzati da fenomeni endemici quali la globalizzazione e l’ipercompetizione (per non parlare degli effetti della crisi finanziaria), le imprese dovrebbero considerare le opportunità connesse con l’utilizzo sistemico (e sistematico) di strumenti cosiddetti di “business intelligence”...
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Arte e scienza nella gestione dei processi
In altra occasione sostenemmo posizioni piuttosto critiche sulla nuova edizione della Norma ISO 9001, pubblicata nel mese di novembre 2008. In particolare mettemmo in evidenza come l’approccio alla gestione dei processi proposto dalla suddetta normativa dovesse ritenersi, a nostro parere, molto limitato, se non addirittura superato.
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ISO 9001/2008: una nuova norma già superata
Ad una prima lettura dell’edizione 2008 della Norma ISO 9001, come del resto confermato anche dai comunicati ufficiali pubblicati sul sito istituzionale dell’UNI, si evince come il processo di revisione, conclusosi il 26/11/08, abbia generato un testo solo lievemente modificato.
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